Attach to Section 1
BÍ QUYẾT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG HIỆN ĐẠI
BẠN CÓ ĐANG GẶP CÁC VẤN ĐỀ?
✘  Bạn đang loay hoay không biết làm cách nào để bán được hàng, để khách hàng biết đến bạn, biết đến sản phẩm của bạn?
✘  Bạn đang trăn trở tìm cách giữ chân khách hàng và muốn phát triểnmở rộng thêm khách hàng tiềm năng?
✘  Bạn đang lúng túng không biết cách xử lý và vượt qua sự từ chối từ khách hàng?
✘  Bạn muốn trở thành người bán hàng xuất sắc?
✘  Và bạn muốn đào tạodẫn dắt đội nhóm công ty của mình? 
✘  Bạn hiểu rằng: "Chính khách hàng là người trả lương cho bạn. 

Khóa học đưthiết kế nhằm nâng cao khả năng bán hàng đội ngũ bán hàng và quản lý kinh doanh. Sau khi hoàn tất thành công chương trình này, học viên có thể: 


Ø  Hiểu về nghề bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Ø  Hiểu tâm lý và hành vi tiêu dùng của khách hàng.

Ø  Biết cách lập quy trình và phương pháp bán hàng hiệu quả.

Ø  Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp và trình bày bán hàng thuyết phục.

Ø  ng dụnvào cônviệc thtế qua các phần thc hành tình hung. 

Ø  NGHỆ THUẬT ĐẶT CÂU HỎI trong giao tiếp bán hàng

Ø  NGHỆ THUẬT XỬ LÝ SỰ TỪ CHỐI 

Ø  NGHỆ THUẬT CHỐT SALE VÀ UP SALE THÀNH CÔNG

Ø  XỬ LÝ TÌNH HUỐNG VỚI 11 dạng tính cách khách hàng

 Ø Ứng dụng vào công việc thực tế qua các phần thực hành tình huống

 Ø Giới thiệu 42 CHIẾN LƯỢC trong đàm phán kinh doanh

Ø  Tạo “lửa” và xây dựng  giá trị thương hiệu cá nhân của mỗi người.

 

THAM DỰ CHƯƠNG TRÌNH BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC

Với sự hướng dẫn của giảng viên, học viên sẽ tham gia thảo luận mang tính tương tác cao như thảo luận nhóm, chia sẻ kinh nghiệm cá nhân, thực hành các kỹ năng bán hàng ngay tại lớp. Học viên sẽ vừa tiếp thu hiệu quả bài học vừa có được giây phút thoải mái trong môi trường học tập năng động. Các kỹ năng được đưa vào trong lớp học là các kỹ năng được rút tỉa từ thực tế bán hàng của các doanh nghiệp. 

PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

Phần I. Tổng quan của hoạt động bán hàng

Tầm quan trọng của hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng 

- Kiến thức về sản phẩm, công ty (nội tại, bên trong doanh nghiệp) 

- Kiến thức về khách hàng, đối thủ cạnh tranh (bên ngoài, môi trường kinh doanh)

- 3 yếu tố cốt lõi cần có trong kinh doanh bán hàng

- 3 điều cần tránh trong kinh doanh bán hàng

Phần II. Quy trình bán hàng.

1.   Chuẩn bị bán hàng (tiền tiếp cận khách hàng)

 Kế hoạch bán hàng và các thông tin chuẩn bị cần thiết

-  Các mẫu biểu thông dụng: kế hoạch, báo cáo, mẫu biểu đính kèm.

-  Bộ Sales Kit, công cụ bán hàng

-  Các thông tin cơ bản cần thiết trong hoạt động bán hàng: thông tin hàng tồn, thông tin chiết khấu, thông tin ưu đãi, thông tin giao hàng, thông tin công nợ …

-   Định vị bản thân, định vị sản phẩm .

-   Phương pháp khai thác khách hàng:

Phương pháp 1: Tiêu thụ trực tiếp

Phương pháp 2: Giới thiệu dây chuyền.

Phương pháp 3: Sử dụng khách hàng cũ

Phương pháp 4: Sử dụng người tốt trong quan hệ xã hội.

Phương pháp 5: Tham gia hội viên, đoàn thể ..


2.   Bán hàng

Chuẩn bị thái độ và cách thức tiếp cận phù hợp.

-  Tiến hành tiếp cận đúng phương pháp.

-  Các phương pháp trình bày và giới thiệu sản phẩm.

-  2 câu hỏi hay trong bán hàng.

-  Kỹ năng đặt câu hỏi để nắm bắt được nhu cầu khách hàng.

-  Những điều nên tránh gây phản cảm với khách hàng.  

Xử lý tình huống (những phản ứng và thắc mắc của khách hàng): với 11 dạng tính cách khách hàng thường gặp.

-  Giới thiệu 42 chiến lược trong đàm phán kinh doanh.


3.   Kết thúc bán hàng

- Kết thúc thương vụ thành công.

-  Chốt sales và up sales thành công

- Lưu ý cần thiết trong hoạt động bán hàng hiệu quả

       Phần III: Chăm sóc và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp

      - Lợi ích của việc chăm sóc khách hàng tích cực/ Văn hóa CSKH

      - 8 nguyên tắc chăm sóc và phục vụ nhằm đem lại sự hài lòng cho khách hàng

   Phần IV. Các yêu cầu cơ bản đối với nhân viên bán hàng.

     -  Xây dựng hình ảnh tác phong chuyên nghiệp cần thiết của nhân viên bán hàng 

      -  Sử dụng các kỹ năng thiết yếu bổ trợ cho việc bán hàng và chăm sóc khách hàng tích cực

GIẢNG VIÊN ĐÀO TẠO: TS LÊ ĐỖ DUY ÂN
- Tiến sĩ QTKD: Đại học quốc gia Singapore (NUS)
- Tổng Giám đốc Nhãn hiệu Mỹ phẩm Nivea
- Nguyên Trưởng phòng dịch vụ khách hàng cao cấp Công ty CocaCola Việt Nam
- Giám đốc bán hàng Diethelm Vietnam Co., Ltd.

✔ Tất cả mọi người đang làm nghề kinh doanh, bán hàng, chăm sóc khách hàng trong mọi lĩnh vực, ngành nghề.
✔ Những CEO, phó giám đốc, trưởng phòng, phó phòng, quản lý muốn xây dựng đội nhóm bán hàng thành công.
✔ Bạn đang bán hàng nhưng gặp khó khăn về chốt sale…và bạn muốn xoay chuyển tình thế.
✔ Bạn đang có ý định bắt đầu công việc kinh doanh đầu tiên của mình…và bạn muốn bùng nổ doanh số bán hàng.
✔ Bạn đang sở hữu một doanh nghiệp…và muốn xây dựng hệ thống bán hàng vững mạnh.
✔ Bạn chưa tìm ra mục tiêu cho riêng mình nhưng bạn hứng thú và đam mê với nghề bán hàng.
ĐỐI TƯỢNG THAM GIA
KHOẢN ĐẦU TƯ CHO KHÓA HỌC

Khai giảng: Thứ 07 Ngày 15 Tháng 07 Năm 2017

Thời gian: Sáng 8h:30 - 11h30; Chiều 13h30 - 17h00 
Địa điểm: Sở Kế Hoạch Đầu Tư - Số 01 Đinh Tiên Hoàng - Hồng Bàng - Hải phòng

HOTLINE: 0936 636 232
ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÍ NHẬN ƯU ĐÃI

BƯỚC 1: ĐĂNG KÍ THÔNG TIN BẢN CỨNG


Số lượng học viên có hạn. Vì vậy các đơn vị có nhu cầu sẽ điền thông tin vào mẫu đăng kí bản cứng có đóng dấu của công ty, sau đó scan gửi lại NGAY cho HPM về địa chỉ Email Daotaodoanhnhanhpm@gmail.com. Phiếu đăng kí tham dự này sẽ được nộp tại bàn đăng kí trước giờ học ngày 15-07-2017 (Học viên chỉ cần điền Tên công ty, Số điện thoại công ty và Họ tên những người tham dự) 

BƯỚC 2: ĐĂNG KÍ ONLINE TẠI ĐÂY
HPM dành Tặng 30 vé ƯU ĐÃI TRỊ GIÁ 400.000Đ từ sở Kế Hoạch Đầu Tư cho học viên đăng kí trước ngày 10 - 07 - 2017
HỌC PHÍ CHỈ CÒN
CƠ HỘI NHẬN ƯU ĐÃI LỚN TỪ SỞ KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ
TỔ CHỨC ĐÀO TẠO DOANH NHÂN HPM
+ Add: Tầng 05 Tòa Seabank, Số 17/B1 Lô 7B Lê Hồng Phong, Hải Phòng
+ Tell: 031 628 2021 - Hotline: 0936 636 232
+ Email: daotaodoanhnhanhpm@gmail.com
+ Web: Hpm.edu.vn - Hpmvietnam.com